bn99 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সেগুলো প্রয়োজন এবং...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন bn99 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রসেস করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পারি। আমরা আপনার লগইন সময়, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্য রেকর্ড রাখি প্রতারণা রোধ করতে এবং সেবা উন্নত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা প্রসেস করি এবং কেবল সেই
পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা পেমেন্ট গেটওয়ে, সার্ভার হোস্টিং এবং কাস্টমার সাপোর্ট পরিচালনা করেন। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখতে পারি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে সাত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বা ডেটা ধারণকাল সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য চান তবে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমের কাছে লিখুন।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্টরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অপশন পরিবর্তন নিয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা করতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] তে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে লিখিত নিশ্চয়তা প্রদান করি, বিশেষত ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের ক্ষেত্রে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা ট্যাবটি খুলুন এবং কুকি পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি সেখানে আপনার সমস্ত তথ্য ডাউনলোড করার বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা মান বজায় রাখি
আমরা শিল্প-মানক এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশার...
এসএসএল এনক্রিপশন
আমরা ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রানজিট TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি, যার মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য...
সার্ভার লগ সুরক্ষা
আমরা আপনার লগইন সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং সেশন আইডি সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দ্বারা সুরক্ষিত।...
পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ একটি আলাদা ডাটাবেসে রাখা হয় যা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল তথ্য থেকে পৃথক এবং শুধুমাত্র...
কর্মী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের টিমের সদস্যরা শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারেন। সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার নাম এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন...
তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর
আমরা শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট গেটওয়ে এবং হোস্টিং পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং এনক্রিপশন...
নীতি আপডেট স্বচ্ছতা
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সংশোধন তারিখ আপডেট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি...
bn99 গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্য
এই টেবিলটি দেখায় যে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি এবং আপনি কোন নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করতে পারেন। প্রতিটি ক্ষেত্র আমাদের সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং শেয়ারিং অনুশীলন সম্পর্কে একটি নির্দিষ্ট...
bn99 এর সুরক্ষা এবং সেবা বৈশিষ্ট্য
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা ডিজাইন করেছি যাতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। নীচের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আমরা ডেটা...
এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি পৃষ্ঠা—প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, সেটিংস—HTTPS এর মাধ্যমে লোড হয় এবং আপনার সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে নেটওয়ার্ক স্নিফিং বা ম্যান-ইন-দ্য-মিডল আক্রমণ আপনার ডেটা পড়তে না পারে।
লেনদেন রসিদ ডাউনলোড
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পরে আমরা একটি রসিদ তৈরি করি যা আপনি পিডিএফ বা সিএসভি হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন, যাতে আপনার নিজস্ব রেকর্ডের জন্য সম্পূর্ণ লেনদেন বিবরণ থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সংবেদনশীল ডেটা ছাড়াই।
দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এসএমএস বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ ভিত্তিক টু-ফ্যাক্টর অথ সক্ষম করতে পারেন যাতে লগইন বা উইথড্রয়াল করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড এবং একটি সময়-ভিত্তিক কোড উভয়ই প্রয়োজন হয়, এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেলেও অ্যাক্সেস রোধ করা যায়।
লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা
আপনার সিকিউরিটি ট্যাবে গত ত্রিশ দিনের সমস্ত লগইন প্রচেষ্টা দেখুন—প্রতিটি আইপি অ্যাড্রেস, টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস টাইপ সহ—যাতে আপনি অপরিচিত অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে এবং সন্দেহজনক সেশন বাতিল করতে পারেন।
মার্কেটিং সম্মতি টগল
আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস বিজ্ঞপ্তি এবং পুশ বার্তা আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করুন। প্রতিটি চ্যানেল স্বাধীনভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই যোগাযোগ বন্ধ করি।
ডেটা এক্সপোর্ট সরঞ্জাম
আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ট্যাপ করুন এবং একটি সম্পূর্ণ JSON বা CSV ফাইল পান যাতে আপনার প্রোফাইল, পছন্দ, লেনদেন এবং সাপোর্ট টিকিট থাকে—সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত এবং সাত দিনের জন্য ডাউনলোডযোগ্য।